سياسة الاستبدال والاسترجاع

في حالة رغبة العميل بعمل طلب استرجاع او استبدال فاننا في دليل العود نقدم لكم كافة الخدمات الارضاء العملاء ويمكن للعميل استبدال أي منتج من المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء او حسب العروض المقدمة بالشروط التالية :

  • يسمح للعميل باستخدام 1.5 جرام للاستخدام من البخور كتجربة .
  • في حالة تجاوز 8% من ادهان العود لا يسمح بالاسترجاع او الاستبدال .
  • عدم العبث بعلب اخشاب العود او دهن العود .
  • يتحمل العميل رسوم الشحن .
  • تستغرق عملية الاستبدال والاسترجاع 15 يوم من تاريخ تقديم الطلب .
  • يتم تقدم طلب الاستبدال او الاسترجاع عن طريق البريد الالكتروني او الواتساب .
Shopping Cart